0

Valt het aantal nieuwe leads en klanten via je website en social media kanalen tegen? Dan is ‘content’ de oplossing. Door het aanbieden van waardevolle content ga je meer leads en klanten aantrekken. Ik leg je uit hoe het werkt en laat zien hoe andere bedrijven content succesvol inzetten.

"Meer klanten? Start met het delen van waardevolle content"

Content: wat is het?
Wat is (online) content precies? Bij content denk je al snel aan pagina’s op een website met een stuk tekst (bedrijfs- en productinformatie), maar er zijn zoveel meer vormen van content. Bloggen en vloggen valt eronder, maar denk ook aan nieuwsbrieven, casestudies, whitepapers en e-books. Content is alles wat je kan maken om jouw doelgroep te informeren en te inspireren.

Door de inzet van content:

  • wordt je bedrijf breder zichtbaar dan voorheen

  • laat je zien dat jij verstand van zaken hebt (de expert)

  • bouw je een band op met potentiële klanten

  • verkoop je jezelf zonder harde sales

"We gaan iets weggeven dat echt heel interessant is voor je doelgroep. Yes, helemaal gratis"

Hoe werf je nieuwe klanten met content?
Je hebt je website gevuld met informatieve teksten, je bent begonnen met bloggen, je social media kanalen zijn ingericht en ook daar plaats je leuke berichten, maar je weet niet wie die mensen nou zijn die jouw content lezen. En of ze echt geïnteresseerd zijn en met jouw bedrijf in contact willen blijven. Dat gaan we achterhalen door iets weg te geven.

We gaan iets weggeven dat echt heel interessant is voor je doelgroep. Yes, helemaal gratis en voor niks. Bij content marketing gaat geven voor nemen. Het is een investering. Je maakt een stuk content (bijvoorbeeld een whitepaper met echte handige en praktische tips) dat mensen zo interessant vinden, dat ze in ruil voor een download graag hun e-mailadres achter willen laten.

"Harde sales laat je hierbij achterwege, dus geen ‘verkooppraatjes’"

Harde sales laat je hierbij achterwege, dus geen ‘verkooppraatjes’. Met deze interessante content kom je in beeld bij jouw doelgroep en verkoop je jezelf op een subtiele manier. En jij weet wie er geïnteresseerd is in jouw informatie, want je hebt een e-mailadres.

Vervolgens kan je die mensen meer informatie gaan sturen. Let daarbij wel echt goed op, stuur geen spam of meteen verkoopinformatie. Mensen hebben door het achterlaten van hun e-mailadres niet aangegeven dat ze iets van je willen kopen, anders hadden ze dat wel aangegeven. Nog niet. Misschien wel later. Voorzie die mensen dus eens in de zoveel tijd van echt interessante informatie, leuke informatie. Zo bouw je langzaam een band op met je doelgroep. En wordt de kans groter dat ze ooit klant bij je worden.

"In één klik plaats je alles voor een recept in je winkelmandje of boodschappenlijst. Dit is een duidelijke call-to-action, maar geen harde sales"

Hieronder geef ik enkele content marketing voorbeelden. Wehkamp mag je wel de contentking van Nederland noemen. Een redactie werkt continue aan tips, trends, video’s en inspiratie-artikelen. Deze content stimuleert de verkoop enorm. De doelgroep wil geen enkele tip missen en abonneert zich op de nieuwsbrief en/of volgt Wehkamp op Facebook. Zo creëren ze een flinke fanbase. Of wat dacht je van Albert Heijn, die naast de fysieke Allerhande een bibliotheek aan recepten online plaatst. Boodschappen doen gaat niet puur om losse producten, maar om ‘wat eten we vandaag?’ In één klik kun je vervolgens alles voor een recept in je winkelmandje of boodschappenlijst plaatsen. Dit is een duidelijke call-to-action, maar geen harde sales. En het regionale schildersbedrijf biedt een verhuischecklist aan in ruil voor je mailadres. Het betreft handige informatie waar zijn doelgroep naar zoekt en het heeft al veel klanten opgeleverd.  

Voor elke business is een doorvertaling mogelijk. Let wel dat content bovenal waardevol en relevant voor jouw doelgroep moet zijn. Content werkt het best als het inspireert, praktisch en behapbaar is. Wat creativiteit kan ook geen kwaad. Op deze manier komt men bij je terug, krijg je meer nieuwsbriefinschrijvingen, meer sitebezoekers, meer volgers etc. Dus meer potentiële klanten.

"Goed nieuws. Google wordt blij van content. Heb jij relevante content, dan is de kans groot dat je snel stijgt"

Hoe zorg je dat jouw content ook gezien wordt?
Goed nieuws. Google wordt blij van content. Het streven van Google is relevante webpagina’s zo hoog mogelijk te ranken. Heb jij dus relevante content passend bij een zoekopdracht, dan is de kans groot dat je snel stijgt. Het hangt natuurlijk ook af van de concurrentie. Content extra optimaliseren voor zoekmachines is dus een aanrader om net weer een extra stap te zetten. Lees hier hoe je je content beter maakt voor zoekmachines. Google is dus één weg naar meer bezoekers, maar zet ook je social-media-kanalen in. Content moet je delen. Is de content waardevol? Dan gaan mensen vanzelf jouw content delen. En dan kan het hard gaan, want hoe meer mensen jouw informatie zien, hoe meer mensen naar jouw website komen, die ook weer hun e-mailadres achterlaten in ruil voor jouw stuk waardevolle content, hoe groter de kans is op meer klanten.

Test en meet welke kanalen voor jouw business het best werken. Richt niet klakkeloos zomaar alle mogelijke social media kanalen in. Begin klein, met een of twee kanalen. Want het kost tijd, en je moet aan elk kanaal aandacht besteden. Kijk bij het posten ook naar dagen en tijdstippen om iets te delen. En bekijk in Analytics of die kanalen ook daadwerkelijk iets opleveren. Niks is zo zonde als een maandenlang aandacht besteden aan posts op Facebook, terwijl niemand of Facebook ooit doorklikt naar je website.

"Waardevolle content hoef je niet eenmalig te delen, maar dat kun je best ook later in het jaar nog eens doen"

Extra tip: waardevolle content hoef je niet eenmalig te delen, maar dat kun je best ook later in het jaar nog eens doen. En vergeet hergebruik niet. Een blogartikel kan input voor een digitale nieuwsbrief leveren en een korte tip voor Facebook of leuke foto voor Instagram.

Wat kost het en hoe pak je het aan?
Het kost met name tijd. Zoals gezegd moet je het als een investering zien. Dit geldt ook voor het eventueel inhuren van een tekstschrijver en/of andere specialisten. Maar bovenal moet je er consequent mee aan de slag gaan. Je mag wel snel (kleine) resultaten verwachten, maar ga zeker ook de lange termijn. Verzamel ideeën en zet het maken en plaatsen van content op de agenda ( maak een content jaarkalender).

"Test en start klein als je zoekende bent naar welke content voor jouw doelgroep werkt"

Test en start klein als je zoekende bent naar welke content voor jouw doelgroep werkt. Stop niet direct honderden of duizenden euro’s in gelikte video’s als je niet weet of je doelgroep de inhoud interessant vindt. Start bijvoorbeeld eerst met het delen van snelle tips en trucs, schakel door naar blogs en heb je de juiste onderwerpen en stijl te pakken, ga dan door met bijvoorbeeld e-books en video’s.

En vergeet niet: meten is weten. Onderzoek hoe interessant jouw doelgroep je content vindt, wordt het vaak gedeeld, geliked, zijn er doorkliks naar je website, en wat doen die mensen vervolgens op je website?

Maar vooral: ga er mee aan de slag!

Waardevolle content = meer bezoekers = meer leads = meer klanten = meer omzet.

Tekst en beeld: Virginie Versteegh

Reageer op dit artikel
Annicvw.com  (ILFN)

Door Annicvw.com (ILFN) op

Lees meer artikelen van Annicvw.com

Read next…

Reacties