0

Wat?

Deze uitdagende stage Customer Experiënce bestaat uit o.a. de volgende werkzaamheden:
Het verzamelen en complementeren van data uit verschillende systemen.
Deelnemen aan de kwaliteitscyclus van Allianz Global Assistance, multidisciplinaire overlegstructuur.
Analyseren klantdata en verschillende Customer Journeys.

Waar?

Wij zijn Allianz Global Assistance, internationaal marktleider in hulpverlening en reis-verzekeringen. Wereldwijd werken er meer dan 13.000 werknemers bij ons die samen meer dan 58 talen spreken. In Nederland zijn we met ongeveer 300 collega’s. Vanuit onze eigen alarmcentrale en verzekeraar helpen we mensen in binnen- en buitenland.
Ongeveer 250 miljoen mensen (4% van de totale wereldpopulatie) maken wereldwijd gebruik van onze services. We maken onderdeel uit van de internationale Allianz Group, met haar hoofdkantoor in München.

Werkzaamheden?

Als student/stagiaire Customer Experiënce krijg je de kans om veel te leren over de Customer Journey. Je komt te werken op een afdeling die organisatie breed werkt. Dat betekent samenwerking met diverse afdelingen, zowel Sales & Marketing als de Operationele afdelingen maken deel uit van dit onderzoek. Je werkt vanuit ons kantoor in Amsterdam. Deze stage kan ook uitgevoerd worden als afstudeeropdracht.

Eisen?

Je beschikt over een “bijna” afgeronde Bedrijfseconomie / Marketing HBO opleiding. Hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en een optimistische en servicegerichte instelling. Bent niet bang om mensen persoonlijk te benaderen.
Verder ben je zelfstandig, flexibel, kritisch en nieuwsgierig en beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend.

Periode?

We bieden je een veelzijdige en uitdagende Stage met een zeer passende vergoeding. De startdatum is in overleg en zou ook al in de vakantieperiode kunnen zijn.

Interesse?

Miriam Mulder
HR Adviseur
Human Resources

How can we help?
Tel: +31(0)20 5618794
[email protected]

Website:

http://www.allianz-assistance.nl/

Reacties